Синергия

Оказание юридической помощи при проверках, банкротстве, взыскании долгов

8(495)764-58-44

inmail@melbura.com

Заказать звонок

Осторожно, коллекторские агентства!

5 мая 2015г.

Три наиболее частых рекламных трюка компаний по взысканию долгов.

В современный российский бизнес прочно вошла практика привлечения коллекторов для взыскания проблемных задолженностей. Но далеко не всегда это приводит к решению проблем клиента и достижению результатов, столь активно презентуемых на сайтах коллекторских агентств.

Справедливо возникает вопрос: «Кто же они – коллекторы? Гости из 90-х на бронированных джипах? Профессиональные адвокаты? Выходцы из силовых структур или действующие сотрудники правоохранительных органов?». Чаще всего ни одно из озвученных предположений не оказывается верным.

В данной статье мы предлагаем чуть глубже ознакомиться с рекламными трюками подобных компаний и объясним, почему от части подобных предложений следует отказаться.

1. Оглашение стоимости услуг до изучения обстоятельств долга.

Данный случай лучше всего рассмотреть недавним примером, который мне рассказал наш клиент. В марте 2015 год его компания принимала участие в профильной выставке в г. Москве. После официальных мероприятий к нему подошли 2 человека презентабельной внешности и сказали, что могут взыскать любой долг всего за 15% от его суммы.

Наш клиент, уже понимающий ряд вопросов по данной теме, предложил им в работу 3 проблемных актива: первый – муниципального предприятия, подтвержденный решением суда; вторую задолженность банкрота из г. Екатеринбурга; третий долг компании, входящей в их же холдинг. Для рассмотрения предложения он тут же передал им ИНН данных компаний.

После 10-15 минут «анализа», проведенного на ноутбуке за обеденным столом, нашему клиенту было сделано предложение услуг по взысканию с фиксированной ставкой, как она была озвучена изначально, в размере 15% от взысканной суммы.

Естественно, наш клиент от сотрудничества отказался, после чего позвонил мне и рассказал эту историю.

Повод насторожиться: если вам предлагается фиксированная цена услуг по взысканию любого долга, значит потенциальный исполнитель не удосужился изучить информацию о задолженности и взыскание это будет представлять собой абсолютно типовой набор действий, многие из которых можно проделать и своими силами. Ведь если разобраться: возврат задолженности муниципального предприятия при наличии на руках исполнительного листа займет максимум 2 недели, возврат долга банкрота – не менее 6 месяцев, при этом повлиять на полученную в итоге сумму вряд ли удастся, т.к. этот вопрос регламентирован Федеральным Законом «О несостоятельности»; предложение взыскать задолженность с аффилированного юридического лица было сделано и вовсе для проверки интересантов, которые её не прошли.

Качественные услуги по взысканию не могут быть универсальными, а цена услуг – не может быть одинаковой вне зависимости от сложившихся обстоятельств. Любая компания является источником заработка, поэтому при предложении фиксированной ставки процента он, скорее всего, будет максимально возможным.

2. Взыскание долга без предоплаты.

Одна из самых хитрых уловок коллекторских агентств. Казалось бы, какая тут может быть хитрость, если оплачивать услуги надо будет только поле получения долга. На первый взгляд, все отвечает интересам и запросам клиента.

Ряд коллекторских агентств данный способ оплаты услуг принимают за модель организации крупного коллекторского бизнеса. И у ряда компаний это получается.

В чем секрет? Очень просто, работа без предоплаты является сильным магнитом для клиентов. Практически любой проблемный актив можно передать на таких условиях, т.к. платить наперед ничего не нужно. Пользуясь этой уловкой многие компании за короткий промежуток времени наращивают портфель проблемных активов в работе, как минимум, до нескольких миллиардов рублей. После чего начинается игра на масштабе портфеля, которая упрощенно выглядит следующим образом: портфель путем экспресс просмотра делится на три категории: возвратные, проблемные и безнадежные задолженности. Возвратные долги, как правило, передаются в составе большого пакета задолженностей перед заказчиком и это именно те активы, которые были бы возвращены и без привлечения коллекторского агентства. С наименее проблемными активами юристами исполнителя ведется плановая и неспешная работа по остаточному принципу.

Все остальные активы просто «числятся» в составе долгового портфеля исполнителя и максимальной работой с ними является отправка писем или нечастые звонки. Данная часть портфеля является рекламной и призвана подтвердить потенциальному клиенту авторитет и масштабы компании, ведь если ей доверили взыскание на миллиарды рублей, то за долг в несколько миллионов рублей, скорее всего, волноваться не стоит.

Построенные на такой модели компании основную часть выручки получают как раз в виде комиссионных за возвратные долги, работа с которыми коллекторским агентством практически не велась. Именно этим можно объяснить тот факт, что сотни пакетов проблемных активов обслуживаются 5-6 штатными юристами.

Повод насторожиться: если вам предлагают взять в работу большой пакет долгов на любой стадии взыскания без предоплаты или отказываются от малых задолженностей, например, до 1 миллиона рублей, либо от небольших долговых портфелей – задумайтесь, возможно, часть долгов вам вернут без привлечения коллекторского агентства, а особо проблемные активы следует передать в работу только при условии контроля качества оказываемых услуг.

3. Секретные методы взыскания.

При общении практически с любым коллекторским агентством можно услышать о наличии эксклюзивных и секретных методах работы с должником, которые позволяют возвращать практически любые долги. При просьбе клиента уточнить суть данного специального метода исполнитель зачастую уклоняется от ответа, ссылаясь на коммерческую тайну либо подписку о неразглашении.

На самом деле, все законные методы взыскания содержатся в действующем законодательстве Российской Федерации, которым не предусмотрено право придумывать и, тем более, реализовывать то, что выходит за его рамки. Также многие ограничения содержатся в Уголовном Кодексе РФ. На практике данные секреты зачастую являются просто рекламным трюком придания загадочности и таинственности своей работе.

Основными показателями качества, по нашему мнению, являются примеры сложных реализованных проектов и прозрачность деятельности исполнителя, наличие качественных кадров и упорство в работе. Также конкурентными преимуществами компании могут являться собственные наработанные информационные банки данных и структура затрат (подробнее см. во вкладке «Конкурентные преимущества» компании Синергия). Эти качества видны практически сразу при обращении в компанию, специализирующуюся на возврате проблемных долгов.

Повод насторожиться: если при вопросе о методах взыскания исполнитель начинает всячески уклоняться от ответа, ссылаться на коммерческую тайну либо секретность методик, задумайтесь, как вы сможете в дальнейшем контролировать его работу и какие способы взыскания, кроме предусмотренных действующим законодательством, могут применяться коллектором.

Решив обратиться в коллекторское агентство, помните, что в настоящее время данная деятельность относится к общей юридической практике и никак законодательно не регламентирована. Коллекторы – это узкоспециализированные юридические компании, занимающиеся вопросами возврата долгов, это такие же юридические лица, как и многие другие, они не наделены особыми полномочиями и правами. И уж тем более это не волшебники и они не всесильны.

Компания Синергия не пытается убедить Вас обратиться либо, напротив, не пользоваться услугами коллекторских агентств.

Этой статьей мы предостерегаем потенциальных интересантов от принятия необдуманных решений и получения в результате необоснованных расходов.